2020年6月6日 05:00 | 有料記事

顧客満足度ランキング総合1位に輝いた浦安市の東京ディズニーシー=2019年6月

4位に入った船橋市のふなばしアンデルセン公園

冬の夜を彩る東京ドイツ村のイルミネーション=袖ケ浦市
民間会社の「顧客満足度ランキング調査・テーマパーク部門」の東日本エリアで、1、2位を独占した東京ディズニーリゾート(TDR、浦安市)2施設は、いずれも「スタッフの対応」が全施設の調査7項目の中で最高となる80点超え。丁寧な接客が不動の人気を支えていることを裏付けた。「空間演出」の項目でも他を圧倒した。ふなばしアンデルセン公園(船橋市)は「チケットの買いやすさ」が全施設の中で1位となり手軽さが支持され、東京ドイツ村(袖ケ浦市)は自慢のイルミネーションの取り組みが好感を得た。
民間会社「オリコンME」の調査は、評価項目を(1)チケットの買いやすさ(2)スタッフの対応(3)パーク内の快適さ(4)空間演出(5)フード・ドリンクの充実度(6)ショップの充実度(7)利用のしやすさ-でアンケートを行い、分析。独自の計算法を用いて各項目点や総合点をはじき出した。
総合1位の東京ディズニーシー(TDS)は、7項目のうち6項目で1位を独占。なかでもスタッフの対応は80・ ・・・
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